সাধারণ প্রশ্ন

নিচের ডিভাইস ও সংস্করণে অ্যাপটি ব্যবহার করা যায়।
iOS: iOS 18 বা তার পরের সংস্করণ
Android: Android 11 বা তার পরের সংস্করণ

নিচের ডিভাইসে অ্যাপটি ব্যবহার করা যায়।
iOS: iPad
Android: Google Play সমর্থন করে এমন ডিভাইস

প্রথমে দেখে নিন, নিবন্ধিত ই-মেইল ঠিকানাটি সঠিক কি না।
এরপর দেখে নিন, আপনার ই-মেইলে @pirika.org ডোমেইন থেকে বার্তা আসতে পারে কি না।
তারপরও কোড না পেলে এই পৃষ্ঠা থেকে পাসওয়ার্ড রিসেট করে লগইন করার চেষ্টা করুন: https://www.pirika.org/password/reset

পুরোনো ডিভাইসে নিচের কোনো একটি নিবন্ধন করা থাকলে অ্যাকাউন্টটি নতুন ফোনে নিতে পারবেন।

• ই-মেইল ঠিকানা + পাসওয়ার্ড
• Apple অ্যাকাউন্ট
• Google অ্যাকাউন্ট

* X বা Facebook দিয়ে লগইন 11 মে 2026 তারিখে বন্ধ হয়ে গেছে।

* এগুলো অ্যাপ প্রথমবার খোলার সময়, অথবা ওপরের বাঁ দিকের আপনার আইকন > ওপরের ডান দিকের "⋮" থেকে নিবন্ধন করা যায়।

অ্যাপে ওপরের বাঁ দিকের আপনার আইকন > ওপরের ডান দিকের "⋮" > "Switch account" (অ্যাকাউন্ট বদলান) > "Log in with another account" (অন্য অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন)-এ ট্যাপ করুন। তারপর নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

1. Pirika-তে লগইনের জন্য যে ই-মেইল ঠিকানা ব্যবহার করেন, তা লিখুন
2. ই-মেইলে একটি যাচাইয়ের কোড আসবে। সেটি লিখুন
3. নতুন পাসওয়ার্ড লিখুন

ওয়েবের লগইন পৃষ্ঠাতেও (https://www.pirika.org/login) পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন:

1. লগইন পৃষ্ঠায় "Log in" (লগইন)-এর নিচের "Forgot password" (পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন) বেছে নিন
2. পাসওয়ার্ড রিসেটের পৃষ্ঠায় ই-মেইল ঠিকানা লিখে "Reset password" (পাসওয়ার্ড রিসেট) বেছে নিন
3. ই-মেইলে একটি যাচাইয়ের কোড আসবে। সেটি লিখুন
   
4. নতুন পাসওয়ার্ড লিখুন

ই-মেইল ঠিকানা ভুলে গেলেও Apple বা Google অ্যাকাউন্টের যেকোনো একটি নিবন্ধন করা থাকলে সেটি দিয়ে অ্যাপ থেকে লগইন করতে পারবেন।

ই-মেইল ঠিকানা, Apple বা Google অ্যাকাউন্টের কোনোটিই ব্যবহার করতে না পারলে, অথবা কখনো নিবন্ধন না করে থাকলে, নিরাপত্তার কারণে একই অ্যাকাউন্ট আর ব্যবহার করা যাবে না। এর জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত। অনুগ্রহ করে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলুন।

অ্যাপ আবার ডাউনলোড করার বা ডিভাইস বদলানোর আগে অনুগ্রহ করে নিশ্চিত হয়ে নিন যে ই-মেইল ঠিকানা, Apple বা Google অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা আছে।

দুঃখজনকভাবে, ই-মেইল ঠিকানা, Apple বা Google অ্যাকাউন্টের কোনোটিই নিবন্ধন না করে থাকলে নিরাপত্তার কারণে অ্যাকাউন্টটি নতুন ফোনে নেওয়া যাবে না। এর জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত। অনুগ্রহ করে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলুন।

অ্যাপে ওপরের বাঁ দিকের আপনার আইকন > ওপরের ডান দিকের "⋮" > "Withdraw" (অ্যাকাউন্ট বাতিল)-এ ট্যাপ করুন।
ওয়েব সংস্করণে লগইন করে ওপরের ডান দিকের আপনার আইকন > "User information settings" (ব্যবহারকারীর তথ্যের সেটিংস) > "Withdraw" (অ্যাকাউন্ট বাতিল)-এ যান।
"Withdraw" (অ্যাকাউন্ট বাতিল) না দেখা গেলে ওপরের বাঁ দিকের আপনার আইকন > ওপরের ডান দিকের "⋮" > "Feedback" (মতামত)-এ ট্যাপ করে আমাদের জানান।

ই-মেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড দিয়ে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে একাধিক মানুষ লগইন করতে পারেন।
একসঙ্গে কতজন লগইন করতে পারবেন, তার কোনো সীমা নেই।

লক্ষ করুন: একাধিক মানুষ একটি অ্যাকাউন্ট ভাগ করে ব্যবহার করেন বলে, ভুল পাসওয়ার্ডের কারণে অ্যাকাউন্ট যেন লক না হয়, সেজন্য সাবধানে পরিচালনা করুন।

হ্যাঁ, যায়।
যেমন, ব্যক্তিগত কাজ আর স্কুল, ক্লাব, কোম্পানি বা দলের কাজ আলাদা রাখতে আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন।
এটি কীভাবে করবেন, তা নিচের বিস্তারিত নির্দেশিকার পৃষ্ঠায় দেখুন।
https://corp.pirika.org/bn/sns-pirika/detail/#app_account_change

ব্যাগ, চিমটা ও দস্তানা থাকলে নিরাপদে আবর্জনা কুড়ানো যায়।
জাপানের কিছু এলাকায় স্থানীয় সরকার এসব সরঞ্জাম ধার দিতে পারে।

মাত্র একটি আবর্জনার পোস্টও স্বাগত। মন্তব্য লেখা ও অবস্থান শেয়ার করা ঐচ্ছিক।
অন্যদের সঙ্গে আবর্জনা কুড়াতে চাইলে কোনো গ্রুপ বা ইভেন্টে যোগ দিয়ে দেখুন!
নিজে আবর্জনা কুড়াতে না পারলে মানচিত্র বা টাইমলাইনে যাঁরা কুড়ান তাঁদের খুঁজে নিয়ে মন্তব্য বা "ধন্যবাদ" (Thanks) পাঠান।

নালা ও ঝোপঝাড়ে প্রায়ই অনেক আবর্জনা থাকে।
এসব জায়গা সাধারণত:
- মানুষের চোখে কম পড়ে, তাই আবর্জনা ফেললে সহজে লুকানো যায়
- পরিষ্কার করা কঠিন, তাই আবর্জনা সেখানে থেকে যায়

■ iPhone

1. ডিভাইসের হোম স্ক্রিন খুলুন।
2. "সেটিংস" (Settings)-এ ট্যাপ করুন।
3. "অ্যাক্সেসিবিলিটি" (Accessibility)-তে ট্যাপ করুন।
4. "ডিসপ্লে ও লেখার আকার" (Display & Text Size)-এ ট্যাপ করুন।
5. "বড় লেখা" (Larger Text)-এ ট্যাপ করুন।
6. স্ক্রিনের নিচের স্লাইডার দিয়ে লেখার আকার বদলান।

■ Android
* ডিভাইস অনুযায়ী এটি আলাদা হয়। বিস্তারিত জানতে ডিভাইসের নির্দেশিকা দেখুন।

1. ডিভাইসের হোম স্ক্রিন খুলুন।
2. "সেটিংস" (Settings)-এ ট্যাপ করুন।
3. "ডিসপ্লে" (Display)-তে ট্যাপ করুন। (* এটি "অ্যাক্সেসিবিলিটি" (Accessibility) হতে পারে।)
4. "ফন্টের আকার" (Font size) অথবা "ডিসপ্লের আকার ও লেখা" (Display size and text)-এ ট্যাপ করে আকার বদলান।

I. ডিভাইসে লোকেশন চালু আছে কি না দেখুন
■ iPhone

1. ডিভাইসের হোম স্ক্রিন খুলুন।
2. "সেটিংস" (Settings)-এ ট্যাপ করুন।
3. "গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা" (Privacy & Security)-এ ট্যাপ করুন।
4. "লোকেশন সার্ভিস" (Location Services)-এ ট্যাপ করুন এবং বন্ধ থাকলে চালু করুন।

■ Android
* ডিভাইস অনুযায়ী এটি আলাদা হয়। বিস্তারিত জানতে ডিভাইসের নির্দেশিকা দেখুন।

1. ডিভাইসের হোম স্ক্রিন খুলুন।
2. "সেটিংস" (Settings)-এ ট্যাপ করুন।
3. "লোকেশন" (Location)-এ ট্যাপ করুন।
4. "লোকেশন ব্যবহার করুন" (Use location) চালু করুন।

II. অ্যাপকে আপনার অবস্থান ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া আছে কি না দেখুন
■ iPhone

1. ডিভাইসের হোম স্ক্রিন খুলুন।
2. "সেটিংস" (Settings)-এ ট্যাপ করুন।
3. একেবারে নিচে স্ক্রল করে "অ্যাপস" (Apps)-এ ট্যাপ করুন।
4. "Pirika"-তে ট্যাপ করুন।
5. "লোকেশন" (Location)-এ ট্যাপ করুন।
6. "কখনো না" (Never) বেছে নেওয়া থাকলে "অ্যাপ ব্যবহারের সময়" (While Using the App)-এ ট্যাপ করুন।

■ Android
* ডিভাইস অনুযায়ী এটি আলাদা হয়। বিস্তারিত জানতে ডিভাইসের নির্দেশিকা দেখুন।

1. ডিভাইসের হোম স্ক্রিন খুলুন।
2. "Pirika" অ্যাপের আইকনে চেপে ধরে রাখুন।
3. "অ্যাপের তথ্য" (App info)-তে ট্যাপ করুন।
4. "অনুমতি" (Permissions)-এ ট্যাপ করুন।
5. "লোকেশন" (Location)-এ ট্যাপ করে "শুধু অ্যাপ ব্যবহার করার সময় অনুমতি দিন" (Allow only while using the app) বেছে নিন।

তারপরও অ্যাপ আপনার অবস্থান না পেলে নিচের ফর্ম দিয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি দেখার দরকার না থাকলে ফোনের সেটিংসে Pirika অ্যাপের বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করুন।

নিচের বিজ্ঞপ্তিগুলো স্ক্রিনের ওপরের ডান দিকের "Seen" (দেখা হয়েছে) বোতাম দিয়ে পড়া হয়েছে বলে চিহ্নিত করা যায়।

• নিজের পোস্টে পাওয়া "ধন্যবাদ" (Thanks) ও মন্তব্য
• আগে মন্তব্য করেছেন এমন অন্য ব্যবহারকারীর পোস্টে নতুন মন্তব্য
  

অ্যাপ খোলার সময় বা পোস্ট করার সময় ব্যাজ হালনাগাদ হয়, তাই সঙ্গে সঙ্গে না-ও পেতে পারেন। কিছুক্ষণ পরেও না পেলে নিচের বিষয়গুলো দেখুন।

1. অ্যাপটি সর্বশেষ সংস্করণ না হলে হালনাগাদ করুন।
2. প্রোফাইলে ব্যাজের তালিকা খুলুন।
3. অ্যাপ আবার চালু করুন, অথবা একটি পোস্ট করুন।
4. ধাপ 3-এর পর দেখুন ব্যাজটি পেয়েছেন কি না, অথবা ব্যাজের তালিকায় অবস্থা বদলেছে কি না।
   

অ্যাপের ওপরের বাঁ দিকের আপনার আইকন > আপনার আইকনে ট্যাপ করে বদলাতে পারেন। তারপরও না বদলালে নিচের ধাপগুলো করে দেখুন।

1. অ্যাপ আবার চালু করুন।
2. আবার বদলানোর চেষ্টা করুন।
3. তারপরও না বদলালে Pirika-র সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ব্যবহারকারীকে অনুসরণ করা বা মন্তব্যে নির্দিষ্ট কাউকে উল্লেখ করার সুবিধা নেই, তবে নিচের উপায়ে তাঁদের সঙ্গে যুক্ত হতে পারেন।

1. অন্য ব্যবহারকারীর আইকনে ট্যাপ করুন।
2. তাঁর টাইমলাইন দেখা যাবে। তাঁর পোস্টে "ধন্যবাদ" (Thanks) বা মন্তব্য পাঠান।
3. তিনি তাঁর "Reaction to your post" (আপনার পোস্টে প্রতিক্রিয়া) স্ক্রিনে আপনার পাঠানো "ধন্যবাদ" (Thanks) ও মন্তব্যের বিজ্ঞপ্তি পান।
   

ব্লক করার সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

■ কোনো ব্যবহারকারীকে ব্লক করতে (লুকাতে)

1. যে ব্যবহারকারীকে লুকাতে চান, তাঁর আইকনে ট্যাপ করে তাঁর পৃষ্ঠা খুলুন।
2. পৃষ্ঠার ওপরের ডান দিকের তিনটি বিন্দুতে ট্যাপ করুন।
3. "Block" (ব্লক)-এ ট্যাপ করুন।
4. "Do you want to block this user?" (আপনি কি এই ব্যবহারকারীকে ব্লক করতে চান?) পপ-আপে "Block" (ব্লক)-এ ট্যাপ করুন।

■ ব্লক তুলে নিতে (পোস্ট আবার দেখাতে)

1. নিজের পৃষ্ঠা খুলুন।
2. পৃষ্ঠার ওপরের ডান দিকের তিনটি বিন্দুতে ট্যাপ করুন।
   
3. User-এর নিচে "Blocked users" (ব্লক করা ব্যবহারকারী)-এ ট্যাপ করুন।
4. যাঁর ব্লক তুলতে চান, তাঁর ডান পাশের "Unblock" (ব্লক তুলে নিন)-এ ট্যাপ করুন।
5. "Do you want to unblock?" (আপনি কি ব্লক তুলে নিতে চান?) পপ-আপে "Unblock" (ব্লক তুলে নিন)-এ ট্যাপ করুন।

নিচের ধাপগুলোতে আপনার বার্তার সঙ্গে ডিভাইস ও অ্যাপের তথ্যও পাঠানো হয়।

1. Pirika অ্যাপের প্রথম স্ক্রিনে ওপরের বাঁ দিকের আপনার আইকনে ট্যাপ করুন
2. প্রোফাইলের স্ক্রিনে ওপরের ডান দিকের "⋮" (তিনটি খাড়া বিন্দু)-তে ট্যাপ করুন
3. "Feedback" (মতামত)-এ ট্যাপ করুন
4. একটি ই-মেইলের স্ক্রিন খুলবে। বার্তা লিখে পাঠান।
5. বার্তার নিচে যোগ হওয়া অ্যাপের সংস্করণ, ডিভাইসের নাম ও অন্যান্য তথ্য মুছবেন না।

নিচের ধাপগুলোতে পোস্টের স্ক্রিন থেকে স্বেচ্ছাসেবার সনদ নেওয়া যায়। * প্রতি পোস্টে একটি সনদ দেওয়া হয়। এটি শুধু জাপানি সংস্করণে পাওয়া যায়।

1. অ্যাপের ওপরের বাঁ দিকের আপনার আইকন > আপনার আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর "Recent posts" (সাম্প্রতিক পোস্ট) > "See more" (আরও দেখুন)-এ যান।
2. তালিকা থেকে যে পোস্টের সনদ চান, সেটি বেছে নিন।
3. স্ক্রিনের ওপরের ডান দিকের তিনটি বিন্দুতে ট্যাপ করুন।
4. "Issue volunteer certificate" (স্বেচ্ছাসেবার সনদ নিন)-এ ট্যাপ করে ফর্ম পূরণ করে আবেদন করুন।

আবেদনের পর আপনার দেওয়া ই-মেইল ঠিকানায় সনদ পাঠানো হয়।

Pirika-তে 1 সেপ্টেম্বর 2021 থেকে কমিউনিটি নির্দেশিকা আছে।

Pirika অ্যাপ ব্যবহার করতে বা অন্যদের সঙ্গে যোগাযোগে অসুবিধা হলে এখানে দেখুন।
https://www.pirika.org/guideline?lang=EN (ইংরেজিতে)

আমাদের কাজে আগ্রহের জন্য ধন্যবাদ।
নিচের পৃষ্ঠায় আমরা ওপেন ডেটা প্রকাশ করি। অনুগ্রহ করে সেগুলো ব্যবহার করুন।
https://corp.pirika.org/bn/public-survey-results/

আরও প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগের ফর্ম ব্যবহার করুন। যতটা সম্ভব আমরা উত্তর দেব।
আমরা একটি ছোট দল, তাই সব ক্ষেত্রে হয়তো সাহায্য করতে পারব না। এ জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত।

হ্যাঁ, নিচে দেওয়া হলো। সেখানে আমরা খবর ও ঘোষণা শেয়ার করি।
কর্মসূচির ঘোষণাও সেখানে দিই, তাই অনুগ্রহ করে আমাদের অনুসরণ করুন।

Facebook: Pirika world
X: Pirika info
Instagram: litter_pickup_pirika