자주 묻는 질문

다음 기기와 버전에서 앱을 이용할 수 있습니다.
iOS: iOS 18 이상
Android: Android 11 이상

다음 기기에서 앱을 이용할 수 있습니다.
iOS: iPad
Android: Google Play를 지원하는 기기

먼저 등록한 이메일 주소가 맞는지 확인해 주세요.
다음으로 @pirika.org 도메인의 메일을 받을 수 있는 설정인지 확인해 주세요.
그래도 코드가 오지 않으면 다음 페이지에서 비밀번호를 재설정하고 로그인해 보세요: https://www.pirika.org/password/reset

이전 기기에서 다음 중 하나를 등록했다면 계정을 이어서 쓸 수 있습니다.

• 이메일 주소 + 비밀번호
• Facebook 계정
• Twitter 계정
  

※ 앱을 처음 열 때, 또는 왼쪽 위의 내 아이콘 > “...” 버튼에서 등록할 수 있습니다.

앱에서 왼쪽 위의 내 아이콘 > “...” > “Switch account”(계정 전환) > “Log in with another account”(다른 계정으로 로그인)를 탭하세요. 그다음 아래 순서를 따르세요.

1. Pirika에 로그인할 때 쓰는 이메일 주소를 입력하세요
2. 이메일로 인증 코드가 오면 입력하세요
3. 새 비밀번호를 입력하세요

웹 로그인 페이지(https://www.pirika.org/login)에서도 비밀번호를 재설정할 수 있습니다:

1. 로그인 페이지에서 “Log in”(로그인) 아래의 “Forgot password”(비밀번호 찾기)를 선택하세요
2. 비밀번호 재설정 페이지에서 이메일 주소를 입력하고 “Reset password”(비밀번호 재설정)를 선택하세요
3. 이메일로 인증 코드가 오면 입력하세요
   
4. 새 비밀번호를 입력하세요

이메일 주소를 잊으셨더라도 Facebook, Twitter, Apple 계정 중 하나라도 등록되어 있다면 앱에서 그 계정으로 로그인할 수 있습니다.

이메일 주소, Facebook, Twitter, Apple 계정을 모두 쓸 수 없거나 한 번도 등록하지 않았다면, 보안상 같은 계정을 다시 쓸 수 없습니다. 대단히 죄송합니다. 새 계정을 만들어 주세요.

앱을 다시 설치하거나 기기를 바꾸기 전에 이메일 주소, Facebook, Twitter, Apple 계정 중 하나가 등록되어 있는지 꼭 확인해 주세요.

안타깝지만 이메일 주소, Facebook, Twitter, Apple 계정 중 아무것도 등록하지 않았다면 보안상 계정을 이어서 쓸 수 없습니다. 대단히 죄송합니다. 새 계정을 만들어 주세요.

앱에서는 왼쪽 위의 내 아이콘 > “...” > “Withdraw”(탈퇴)를 탭하세요.
웹 버전에서는 로그인한 뒤 오른쪽 위의 내 아이콘 > “User information settings”(사용자 정보 설정) > “Withdraw”(탈퇴)로 가세요.
“Withdraw”가 보이지 않으면 왼쪽 위의 내 아이콘 > “...” > “Feedback”(의견 보내기)에서 알려 주세요.

이메일 주소와 비밀번호로 등록한 계정에는 여러 사람이 로그인할 수 있습니다.
동시에 로그인할 수 있는 인원에는 제한이 없습니다.

주의: 여러 사람이 한 계정을 함께 쓰므로, 비밀번호를 잘못 입력해 계정이 잠기지 않도록 신중하게 관리해 주세요.

네, 쓸 수 있습니다.
예를 들어 개인 활동과 학교, 동아리, 회사, 단체 활동을 나누기 위해 계정을 따로 만들 수 있습니다.
방법은 아래의 자세한 사용법 페이지를 확인해 주세요.
https://corp.pirika.org/ko/sns-pirika/detail/#app_account_change

봉투, 집게, 장갑이 있으면 쓰레기를 안전하게 주울 수 있습니다.
일본에서는 지역에 따라 지방자치단체가 도구를 빌려주기도 합니다.

쓰레기 1개만 게시해도 좋습니다. 댓글과 위치 공유는 선택입니다.
다른 사람과 함께 쓰레기를 줍고 싶다면 그룹이나 이벤트에 참여해 보세요!
쓰레기를 주울 수 없을 때는 지도나 타임라인에서 쓰레기를 줍는 사람을 찾아 댓글이나 “감사”(Thanks)를 보내 보세요.

배수로나 수풀에 쓰레기가 많이 쌓여 있는 경우가 많습니다.
이런 장소는 다음과 같은 경향이 있습니다:
- 사람 눈에 잘 띄지 않아 무단 투기를 숨기기 쉽다
- 청소하기 어려워 쓰레기가 계속 남는다

■ iPhone

1. 기기의 홈 화면을 여세요.
2. “설정”(Settings)을 탭하세요.
3. “손쉬운 사용”(Accessibility)을 탭하세요.
4. “디스플레이 및 텍스트 크기”(Display & Text Size)를 탭하세요.
5. “더 큰 텍스트”(Larger Text)를 탭하세요.
6. 화면 아래쪽의 슬라이더로 글자 크기를 바꾸세요.

■ Android
※ 기기마다 다릅니다. 자세한 내용은 기기의 설명서를 확인해 주세요.

1. 기기의 홈 화면을 여세요.
2. “설정”(Settings)을 탭하세요.
3. “디스플레이”(Display)를 탭하세요. (※ 기기에 따라 “접근성”(Accessibility)일 수 있습니다.)
4. “Font size” 또는 “Display size and text”를 탭하고 크기를 바꾸세요.

I. 기기의 위치 정보가 켜져 있는지 확인하세요
■ iPhone

1. 기기의 홈 화면을 여세요.
2. “설정”(Settings)을 탭하세요.
3. “개인정보 보호 및 보안”(Privacy & Security)을 탭하세요.
4. “위치 서비스”(Location Services)를 탭하고, 꺼져 있으면 켜세요.

■ Android
※ 기기마다 다릅니다. 자세한 내용은 기기의 설명서를 확인해 주세요.

1. 기기의 홈 화면을 여세요.
2. “설정”(Settings)을 탭하세요.
3. “위치”(Location)를 탭하세요.
4. “위치 사용”(Use location)을 켜세요.

II. 앱이 위치 정보를 쓸 수 있도록 허용되어 있는지 확인하세요
■ iPhone

1. 기기의 홈 화면을 여세요.
2. “설정”(Settings)을 탭하세요.
3. 맨 아래로 스크롤해서 “앱”(Apps)을 탭하세요.
4. “Pirika”를 탭하세요.
5. “위치”(Location)를 탭하세요.
6. “안 함”(Never)이 선택되어 있으면 “While Using the App”을 탭하세요.

■ Android
※ 기기마다 다릅니다. 자세한 내용은 기기의 설명서를 확인해 주세요.

1. 기기의 홈 화면을 여세요.
2. “Pirika” 앱 아이콘을 길게 누르세요.
3. “앱 정보”(App info)를 탭하세요.
4. “권한”(Permissions)을 탭하세요.
5. “위치”(Location)를 탭하고 “앱 사용 중에만 허용”(Allow only while using the app)을 선택하세요.

그래도 앱이 위치를 가져오지 못하면 아래 양식으로 문의해 주세요.

Facebook에 로그인되어 있는지 확인해 주세요.
로그인되어 있으면 설정 화면의 “Log in with Facebook”(Facebook으로 로그인) 스위치가 ON입니다. OFF라면 ON으로 바꿔 주세요.
이미 로그인되어 있어도 다시 로그인하면 해결될 수 있습니다.

※ Facebook 측의 제한 때문에 Facebook 연동이 한동안 되지 않을 때가 있습니다.

하나하나 확인할 필요가 없다면 휴대폰 설정에서 Pirika 앱의 알림을 꺼 주세요.

다음 알림은 화면 오른쪽 위의 “Seen”(읽음) 버튼으로 읽음 처리할 수 있습니다.

• 내 게시물에 온 “감사”(Thanks)와 댓글
• 전에 댓글을 단 다른 이용자의 게시물에 달린 새 댓글
  

배지는 앱을 열 때나 게시할 때 갱신되므로 바로 받지 못할 수 있습니다. 시간이 지나도 받지 못하면 다음을 확인해 주세요.

1. 앱이 최신 버전이 아니라면 업데이트하세요.
2. 프로필에서 배지 목록을 여세요.
3. 앱을 다시 시작하거나 게시물을 올리세요.
4. 3번을 한 뒤 배지를 받았는지, 배지 목록에서 상태가 바뀌었는지 확인하세요.
   

앱 왼쪽 위의 내 아이콘 > 내 아이콘을 탭하면 바꿀 수 있습니다. 그래도 바뀌지 않으면 아래 순서대로 해 보세요.

1. 앱을 다시 시작하세요.
2. 다시 한번 바꿔 보세요.
3. 그래도 바뀌지 않으면 Pirika에 문의해 주세요.

이용자를 팔로우하거나 댓글에서 특정 이용자를 언급하는 기능은 없지만, 다음과 같이 교류할 수 있습니다.

1. 상대 이용자의 아이콘을 탭하세요.
2. 상대의 타임라인이 표시됩니다. 게시물에 “감사”(Thanks)나 댓글을 보내세요.
3. 상대는 받은 “감사”와 댓글을 “Reaction to your post”(내 게시물에 대한 반응) 화면에서 알림으로 받습니다.
   

차단 기능을 쓸 수 있습니다. 아래 순서를 따라 주세요.

■ 이용자 차단하기(숨기기)

1. 숨기고 싶은 이용자의 아이콘을 탭해 페이지를 여세요.
2. 페이지 오른쪽 위의 점 3개를 탭하세요.
3. “Block”(차단)을 탭하세요.
4. “Do you want to block this user?”(이 이용자를 차단하시겠습니까?) 팝업에서 “Block”(차단)을 탭하세요.

■ 차단 해제하기(게시물 다시 보기)

1. 내 페이지를 여세요.
2. 페이지 오른쪽 위의 점 3개를 탭하세요.
   
3. User(사용자) 항목에서 “Blocked users”(차단한 이용자)를 탭하세요.
4. 차단을 해제할 이용자 오른쪽의 “Unblock”(차단 해제)을 탭하세요.
5. “Do you want to unblock?”(차단을 해제하시겠습니까?) 팝업에서 “Unblock”(차단 해제)을 탭하세요.

아래 순서로 보내면 기기와 앱 정보가 메시지와 함께 전송됩니다.

1. Pirika 앱의 첫 화면에서 왼쪽 위의 내 아이콘을 탭하세요
2. 프로필 화면에서 오른쪽 위의 “⋮”(세로 점 3개)를 탭하세요
3. “Feedback”(의견 보내기)을 탭하세요
4. 메일 화면이 열리면 메시지를 써서 보내세요.
5. 메시지 아래쪽에 자동으로 들어가는 앱 버전, 기기 이름 등의 정보는 지우지 말아 주세요.

아래 순서로 게시물 화면에서 자원봉사 증명서를 받을 수 있습니다. ※ 증명서는 게시물 1건당 1장 발급됩니다. 이 기능은 일본어판에서만 이용할 수 있습니다.

1. 앱 왼쪽 위의 내 아이콘 > 내 아이콘을 탭한 뒤 “Recent posts”(최근 게시물) > “See more”(더 보기)를 탭하세요.
2. 목록에서 증명서를 받을 게시물을 선택하세요.
3. 화면 오른쪽 위의 점 3개를 탭하세요.
4. “Issue volunteer certificate”(자원봉사 증명서 발급)를 탭하고 양식을 작성해 신청하세요.

신청하면 입력한 이메일 주소로 증명서가 발송됩니다.

Pirika는 2021년 9월 1일부터 커뮤니티 가이드라인을 운영하고 있습니다.

Pirika 앱을 쓰거나 다른 사람과 소통하다가 곤란한 일이 있으면 여기에서 확인해 주세요.
https://www.pirika.org/guideline?lang=EN(영어)

저희 활동에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
아래 페이지에서 오픈 데이터를 공개하고 있습니다. 활용해 주세요.
https://corp.pirika.org/ko/public-survey-results/

더 궁금한 점이 있으면 문의 양식을 이용해 주세요. 가능한 범위에서 답변드리겠습니다.
작은 팀으로 운영하고 있어 모든 경우에 도와드리지 못할 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

네, 아래와 같습니다. 소식과 공지를 올리고 있습니다.
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