Maswali ya Mara kwa Mara

Unaweza kutumia programu kwenye vifaa na matoleo yafuatayo.
iOS: iOS 18 au toleo jipya zaidi
Android: Android 11 au toleo jipya zaidi

Unaweza kutumia programu kwenye vifaa vifuatavyo.
iOS: iPad
Android: vifaa vinavyotumia Google Play

Kwanza, tafadhali hakikisha kuwa anwani ya barua pepe uliyosajili ni sahihi.
Kisha, tafadhali hakikisha kuwa barua pepe yako inaweza kupokea ujumbe kutoka kwenye kikoa @pirika.org.
Ikiwa bado hupati msimbo, tafadhali jaribu kuweka nenosiri lako upya na kuingia kupitia ukurasa huu: https://www.pirika.org/password/reset

Unaweza kuhamisha akaunti yako ikiwa ulisajili mojawapo ya vifuatavyo kwenye kifaa chako cha zamani.

• Barua pepe na nenosiri
• Akaunti ya Apple
• Akaunti ya Google

* Kuingia kwa X au Facebook kulisitishwa tarehe 11 Mei 2026.

* Unaweza kusajili hivi unapofungua programu kwa mara ya kwanza, au kupitia aikoni yako juu kushoto > "⋮" juu kulia.

Kwenye programu, gusa aikoni yako juu kushoto > "⋮" juu kulia > "Switch account" (badilisha akaunti) > "Log in with another account" (ingia kwa akaunti nyingine). Kisha fuata hatua hizi.

1. Weka anwani ya barua pepe unayotumia kuingia kwenye Pirika
2. Utapokea msimbo wa uthibitisho kwa barua pepe. Weka msimbo huo
3. Weka nenosiri jipya

Unaweza pia kuweka nenosiri lako upya kwenye ukurasa wa kuingia wa toleo la tovuti (https://www.pirika.org/login):

1. Kwenye ukurasa wa kuingia, chagua "Forgot password" (umesahau nenosiri) chini ya "Log in" (ingia)
2. Kwenye ukurasa wa kuweka nenosiri upya, weka anwani yako ya barua pepe na uchague "Reset password" (weka nenosiri upya)
3. Utapokea msimbo wa uthibitisho kwa barua pepe. Weka msimbo huo
   
4. Weka nenosiri jipya

Hata kama umesahau anwani yako ya barua pepe, unaweza kuingia kupitia programu kwa akaunti yako ya Apple au ya Google, ikiwa mojawapo imesajiliwa.

Ikiwa huwezi kutumia barua pepe yako, akaunti ya Apple wala akaunti ya Google, au hukuwahi kusajili mojawapo, huwezi kutumia akaunti ileile tena kwa sababu za usalama. Tunasikitika sana. Tafadhali fungua akaunti mpya.

Kabla ya kupakua programu upya au kubadilisha kifaa, tafadhali hakikisha kuwa barua pepe yako, akaunti ya Apple au akaunti ya Google imesajiliwa.

Kwa bahati mbaya, ikiwa hukusajili barua pepe yako, akaunti ya Apple wala akaunti ya Google, huwezi kuhamisha akaunti yako kwa sababu za usalama. Tunasikitika sana. Tafadhali fungua akaunti mpya.

Kwenye programu, gusa aikoni yako juu kushoto > "⋮" juu kulia > "Withdraw" (jiondoe).
Kwenye toleo la tovuti, ingia, kisha nenda kwenye aikoni yako juu kulia > "User information settings" (mipangilio ya taarifa za mtumiaji) > "Withdraw" (jiondoe).
Ikiwa "Withdraw" (jiondoe) haionekani, gusa aikoni yako juu kushoto > "⋮" juu kulia > "Feedback" (maoni) na utuambie.

Watu kadhaa wanaweza kuingia kwenye akaunti iliyosajiliwa kwa barua pepe na nenosiri.
Hakuna kikomo cha idadi ya watu wanaoweza kuingia kwa wakati mmoja.

Kumbuka: Kwa kuwa watu kadhaa wanatumia akaunti moja, tafadhali isimamie kwa uangalifu ili nenosiri lisilo sahihi lisifunge akaunti.

Ndiyo, unaweza.
Kwa mfano, unaweza kufungua akaunti tofauti ili kutenganisha shughuli zako binafsi na zile za shule, klabu, kampuni au kikundi chako.
Kwa jinsi ya kufanya hivyo, tazama ukurasa wa Mwongozo wa Kina hapa chini.
https://corp.pirika.org/sw/sns-pirika/detail/#app_account_change

Mifuko, koleo za kuokotea taka na glavu zinakusaidia kuokota taka kwa usalama.
Katika baadhi ya maeneo nchini Japani, serikali ya mtaa inaweza kukuazima vifaa hivi.

Hata chapisho la taka moja tu linakaribishwa. Maoni na kushiriki mahali ulipo si lazima.
Ikiwa unataka kuokota taka pamoja na wengine, jaribu kujiunga na kikundi au tukio!
Ikiwa huwezi kuokota taka, tafuta watu wanaookota kwenye ramani au kwenye mtiririko wa machapisho, na uwatumie maoni au "Asante" (Thanks).

Mara nyingi kuna taka nyingi kwenye mitaro na vichakani.
Maeneo haya mara nyingi:
- ni vigumu kwa watu kuyaona, kwa hiyo ni rahisi kuficha utupaji wa taka ovyo
- ni vigumu kuyasafisha, kwa hiyo taka zinabaki hapo

■ iPhone

1. Fungua skrini ya mwanzo ya kifaa chako.
2. Gusa "Settings" (mipangilio).
3. Gusa "Accessibility" (ufikivu).
4. Gusa "Display & Text Size" (onyesho na ukubwa wa maandishi).
5. Gusa "Larger Text" (maandishi makubwa zaidi).
6. Tumia kitelezi kilicho chini ya skrini kubadilisha ukubwa wa maandishi.

■ Android
* Hii inatofautiana kulingana na kifaa. Tafadhali angalia mwongozo wa kifaa chako kwa maelezo zaidi.

1. Fungua skrini ya mwanzo ya kifaa chako.
2. Gusa "Mipangilio" (Settings).
3. Gusa "Skrini" (Display). (* Huenda ikawa "Ufikivu" (Accessibility).)
4. Gusa "Ukubwa wa fonti" (Font size), au "Display size and text" (ukubwa wa onyesho na maandishi), na ubadilishe ukubwa.

I. Hakikisha kuwa huduma ya mahali imewashwa kwenye kifaa chako
■ iPhone

1. Fungua skrini ya mwanzo ya kifaa chako.
2. Gusa "Settings" (mipangilio).
3. Gusa "Privacy & Security" (faragha na usalama).
4. Gusa "Location Services" (huduma za mahali) na uiwashe ikiwa imezimwa.

■ Android
* Hii inatofautiana kulingana na kifaa. Tafadhali angalia mwongozo wa kifaa chako kwa maelezo zaidi.

1. Fungua skrini ya mwanzo ya kifaa chako.
2. Gusa "Mipangilio" (Settings).
3. Gusa "Mahali" (Location).
4. Washa "Tumia mahali" (Use location).

II. Hakikisha kuwa programu imeruhusiwa kutumia mahali ulipo
■ iPhone

1. Fungua skrini ya mwanzo ya kifaa chako.
2. Gusa "Settings" (mipangilio).
3. Sogeza hadi chini na uguse "Apps" (programu).
4. Gusa "Pirika".
5. Gusa "Location" (mahali).
6. Ikiwa "Never" (kamwe) imechaguliwa, gusa "While Using the App" (unapotumia programu).

■ Android
* Hii inatofautiana kulingana na kifaa. Tafadhali angalia mwongozo wa kifaa chako kwa maelezo zaidi.

1. Fungua skrini ya mwanzo ya kifaa chako.
2. Bonyeza na ushikilie aikoni ya programu ya "Pirika".
3. Gusa "Maelezo ya programu" (App info).
4. Gusa "Ruhusa" (Permissions).
5. Gusa "Mahali" (Location) na uchague "Ruhusu tu unapotumia programu" (Allow only while using the app).

Ikiwa programu bado haiwezi kupata mahali ulipo, tafadhali wasiliana nasi kupitia fomu iliyo hapa chini.

Ikiwa huhitaji kuangalia kila moja, zima arifa za programu ya Pirika kwenye mipangilio ya simu yako.

Unaweza kuweka alama ya “zimesomwa” kwenye arifa zifuatazo kwa kitufe cha "Seen" (imeonekana) kilicho juu kulia mwa skrini.

• "Asante" (Thanks) na maoni kwenye machapisho yako
• Maoni mapya kwenye machapisho ya watumiaji wengine ambayo uliwahi kutolea maoni
  

Beji zinasasishwa unapofungua programu au unapochapisha, kwa hiyo huenda usiipate mara moja. Ikiwa bado hujaipata baada ya muda, tafadhali angalia yafuatayo.

1. Ikiwa programu yako si toleo jipya zaidi, isasishe.
2. Fungua orodha ya beji kwenye wasifu wako.
3. Zima na uwashe programu upya, au chapisha kitu.
4. Baada ya hatua ya 3, angalia kama umepata beji, au kama hali yake imebadilika kwenye orodha ya beji.
   

Unaweza kuibadilisha kwa kugusa aikoni yako juu kushoto kwenye programu > aikoni yako. Ikiwa bado haibadiliki, tafadhali jaribu hatua zifuatazo.

1. Zima na uwashe programu upya.
2. Jaribu kuibadilisha tena.
3. Ikiwa bado haibadiliki, tafadhali wasiliana na Pirika.

Hakuna kipengele cha kuwafuata watumiaji au kumtaja mtumiaji fulani kwenye maoni, lakini unaweza kuungana nao kwa njia ifuatayo.

1. Gusa aikoni ya mtumiaji mwingine.
2. Mtiririko wa machapisho yake unaonekana. Tuma "Asante" (Thanks) au maoni kwenye machapisho yake.
3. Kwenye skrini yake ya "Reaction to your post" (miitikio kwa chapisho lako), anaarifiwa kuhusu "Asante" (Thanks) na maoni aliyopokea.
   

Unaweza kutumia kipengele cha kuzuia. Tafadhali fuata hatua zifuatazo.

■ Kumzuia (kumficha) mtumiaji

1. Gusa aikoni ya mtumiaji unayetaka kumficha ili kufungua ukurasa wake.
2. Gusa nukta tatu zilizo juu kulia mwa ukurasa.
3. Gusa "Block" (zuia).
4. Kwenye dirisha linalojitokeza "Do you want to block this user?" (je, unataka kumzuia mtumiaji huyu?), gusa "Block" (zuia).

■ Kuondoa kizuizi kwa mtumiaji (kuonyesha machapisho yake tena)

1. Fungua ukurasa wako mwenyewe.
2. Gusa nukta tatu zilizo juu kulia mwa ukurasa.
   
3. Chini ya "User" (mtumiaji), gusa "Blocked users" (watumiaji waliozuiwa).
4. Gusa "Unblock" (ondoa kizuizi) upande wa kulia wa mtumiaji unayetaka kumwondolea kizuizi.
5. Kwenye dirisha linalojitokeza "Do you want to unblock?" (je, unataka kuondoa kizuizi?), gusa "Unblock" (ondoa kizuizi).

Ukifuata hatua zifuatazo, taarifa za kifaa chako na za programu zinatumwa pamoja na ujumbe wako.

1. Kwenye skrini ya kwanza ya programu ya Pirika, gusa aikoni yako juu kushoto
2. Kwenye skrini ya wasifu wako, gusa "⋮" (nukta tatu za wima) juu kulia
3. Gusa "Feedback" (maoni)
4. Skrini ya barua pepe inafunguka. Andika ujumbe wako na uutume.
5. Tafadhali usifute toleo la programu, jina la kifaa na maelezo mengine yanayoongezwa chini ya ujumbe.

Unaweza kupata cheti cha kujitolea kupitia skrini ya chapisho kwa hatua zifuatazo. * Cheti kimoja kinatolewa kwa kila chapisho. Huduma hii inapatikana kwenye toleo la Kijapani pekee.

1. Gusa aikoni yako juu kushoto kwenye programu > aikoni yako, kisha "Recent posts" (machapisho ya karibuni) > "See more" (ona zaidi).
2. Kutoka kwenye orodha, chagua chapisho unalotaka cheti chake.
3. Gusa nukta tatu zilizo juu kulia mwa skrini.
4. Gusa "Issue volunteer certificate" (toa cheti cha kujitolea) na ujaze fomu ili kuomba.

Baada ya kuomba, cheti kinatumwa kwenye anwani ya barua pepe uliyoweka.

Pirika imekuwa na miongozo ya jumuiya tangu tarehe 1 Septemba 2021.

Ikiwa una tatizo katika kutumia programu ya Pirika au kuwasiliana na wengine, tafadhali iangalie hapa.
https://www.pirika.org/guideline

Asante kwa kupendezwa na kazi yetu.
Tunachapisha data huria kwenye ukurasa ulio hapa chini. Tafadhali itumie.
https://corp.pirika.org/sw/public-survey-results/

Ikiwa una maswali zaidi, tafadhali tumia fomu ya mawasiliano. Tutajibu kadiri tunavyoweza.
Sisi ni timu ndogo, kwa hiyo huenda tusiweze kusaidia katika kila hali. Asante kwa kuelewa.

Ndiyo, ni hizi zifuatazo. Tunashiriki habari na matangazo huko.
Pia tunatangaza matukio huko, kwa hiyo tafadhali tufuate.

Facebook: Pirika world
X: Pirika info
Instagram: litter_pickup_pirika