عام سوالات

آپ ایپ کو نیچے دیے گئے آلات اور ورژنز پر استعمال کر سکتے ہیں۔
iOS: iOS 18 یا اس کے بعد کا ورژن
Android: Android 11 یا اس کے بعد کا ورژن

آپ ایپ کو نیچے دیے گئے آلات پر استعمال کر سکتے ہیں۔
iOS: iPad
Android: وہ آلات جن پر Google Play دستیاب ہو

پہلے یہ دیکھ لیں کہ آپ کا رجسٹر کیا ہوا ای میل ایڈریس درست ہے۔
پھر یہ دیکھ لیں کہ آپ کی ای میل ‎@pirika.org ڈومین سے آنے والے پیغامات وصول کر سکتی ہے۔
اگر پھر بھی کوڈ نہ ملے تو براہ کرم اس صفحے سے اپنا پاس ورڈ دوبارہ سیٹ کر کے لاگ اِن کرنے کی کوشش کریں: https://www.pirika.org/password/reset

اگر آپ نے پرانے آلے پر ان میں سے کوئی ایک چیز رجسٹر کی ہو تو آپ اپنا اکاؤنٹ منتقل کر سکتے ہیں۔

• ای میل ایڈریس + پاس ورڈ
• Apple اکاؤنٹ
• Google اکاؤنٹ

* X اور Facebook کے ذریعے لاگ اِن 11 مئی 2026 کو بند ہو گیا۔

* آپ یہ چیزیں ایپ پہلی بار کھولتے وقت، یا اوپر بائیں اپنے آئیکن > اوپر دائیں “⋮” سے رجسٹر کر سکتے ہیں۔

ایپ میں اوپر بائیں اپنے آئیکن > اوپر دائیں “⋮” > “Switch account” (اکاؤنٹ بدلیں) > “Log in with another account” (دوسرے اکاؤنٹ سے لاگ اِن کریں) پر ٹیپ کریں۔ پھر یہ مراحل اختیار کریں۔

1. وہ ای میل ایڈریس درج کریں جس سے آپ Pirika میں لاگ اِن کرتے ہیں
2. آپ کو ای میل کے ذریعے تصدیقی کوڈ ملے گا۔ اسے درج کریں
3. نیا پاس ورڈ درج کریں

آپ ویب کے لاگ اِن صفحے (https://www.pirika.org/login) پر بھی اپنا پاس ورڈ دوبارہ سیٹ کر سکتے ہیں:

1. لاگ اِن صفحے پر “Log in” (لاگ اِن) کے نیچے “Forgot password” (پاس ورڈ بھول گئے) منتخب کریں
2. پاس ورڈ دوبارہ سیٹ کرنے کے صفحے پر اپنا ای میل ایڈریس درج کریں اور “Reset password” (پاس ورڈ دوبارہ سیٹ کریں) منتخب کریں
3. آپ کو ای میل کے ذریعے تصدیقی کوڈ ملے گا۔ اسے درج کریں
   
4. نیا پاس ورڈ درج کریں

اگر آپ اپنا ای میل ایڈریس بھول گئے ہیں تب بھی، اگر آپ کا Apple یا Google اکاؤنٹ رجسٹر ہو تو آپ اس کے ذریعے ایپ سے لاگ اِن کر سکتے ہیں۔

اگر آپ اپنا ای میل ایڈریس، Apple اکاؤنٹ یا Google اکاؤنٹ میں سے کوئی بھی استعمال نہیں کر سکتے، یا آپ نے کبھی ان میں سے کوئی رجسٹر نہیں کیا، تو سیکیورٹی کی وجہ سے آپ وہی اکاؤنٹ دوبارہ استعمال نہیں کر سکتے۔ ہم معذرت خواہ ہیں۔ براہ کرم نیا اکاؤنٹ بنائیں۔

ایپ دوبارہ ڈاؤن لوڈ کرنے یا آلہ بدلنے سے پہلے براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ کا ای میل ایڈریس، Apple اکاؤنٹ یا Google اکاؤنٹ رجسٹر ہے۔

افسوس کہ اگر آپ نے اپنا ای میل ایڈریس، Apple اکاؤنٹ یا Google اکاؤنٹ میں سے کوئی بھی رجسٹر نہیں کیا تو سیکیورٹی کی وجہ سے آپ اپنا اکاؤنٹ منتقل نہیں کر سکتے۔ ہم معذرت خواہ ہیں۔ براہ کرم نیا اکاؤنٹ بنائیں۔

ایپ میں اوپر بائیں اپنے آئیکن > اوپر دائیں “⋮” > “Withdraw” (رکنیت ختم کریں) پر ٹیپ کریں۔
ویب ورژن میں لاگ اِن کریں، پھر اوپر دائیں اپنے آئیکن > “User information settings” (صارف کی معلومات کی سیٹنگز) > “Withdraw” (رکنیت ختم کریں) پر جائیں۔
اگر “Withdraw” (رکنیت ختم کریں) نظر نہ آئے تو اوپر بائیں اپنے آئیکن > اوپر دائیں “⋮” > “Feedback” (رائے) پر ٹیپ کر کے ہمیں بتائیں۔

ای میل ایڈریس اور پاس ورڈ سے رجسٹر کیے گئے اکاؤنٹ میں کئی لوگ لاگ اِن کر سکتے ہیں۔
ایک ساتھ لاگ اِن کرنے والوں کی تعداد کی کوئی حد نہیں۔

نوٹ: چونکہ کئی لوگ ایک ہی اکاؤنٹ استعمال کرتے ہیں، اس لیے براہ کرم اسے احتیاط سے سنبھالیں تاکہ غلط پاس ورڈ کی وجہ سے اکاؤنٹ لاک نہ ہو جائے۔

جی ہاں، کر سکتے ہیں۔
مثال کے طور پر آپ اپنی ذاتی سرگرمیوں کو اپنے اسکول، کلب، کمپنی یا گروپ کی سرگرمیوں سے الگ رکھنے کے لیے الگ اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں۔
اس کا طریقہ جاننے کے لیے نیچے دیا گیا تفصیلی رہنمائی کا صفحہ دیکھیں۔
https://corp.pirika.org/ur/sns-pirika/detail/#app_account_change

تھیلے، چمٹے اور دستانے کچرا محفوظ طریقے سے اٹھانے میں مدد دیتے ہیں۔
جاپان میں بعض علاقوں میں مقامی حکومت یہ اوزار عارضی طور پر دے سکتی ہے۔

صرف ایک ٹکڑے کچرے کی پوسٹ بھی خوش آئند ہے۔ تبصرہ اور مقام شیئر کرنا اختیاری ہے۔
اگر آپ دوسروں کے ساتھ کچرا اٹھانا چاہتے ہیں تو کسی گروپ یا ایونٹ میں شامل ہو کر دیکھیں!
اگر آپ کچرا نہیں اٹھا سکتے تو نقشے یا ٹائم لائن پر کچرا اٹھانے والوں کو تلاش کریں اور انہیں تبصرے یا “شکریہ” بھیجیں۔

نالیوں اور جھاڑیوں میں اکثر بہت سا کچرا ہوتا ہے۔
ایسی جگہیں عموماً:
- لوگوں کی نظر میں کم آتی ہیں، اس لیے وہاں کچرا پھینکنا آسانی سے چھپ جاتا ہے
- صاف کرنا مشکل ہوتا ہے، اس لیے کچرا وہیں پڑا رہتا ہے

■ iPhone

1. اپنے آلے کی ہوم اسکرین کھولیں۔
2. “سیٹنگز” (Settings) پر ٹیپ کریں۔
3. “Accessibility” (رسائی کی سہولیات) پر ٹیپ کریں۔
4. “Display & Text Size” (ڈسپلے اور تحریر کا سائز) پر ٹیپ کریں۔
5. “Larger Text” (بڑی تحریر) پر ٹیپ کریں۔
6. اسکرین کے نیچے سلائیڈر سے تحریر کا سائز تبدیل کریں۔

■ Android
* یہ آلے کے لحاظ سے مختلف ہوتا ہے۔ تفصیل کے لیے براہ کرم اپنے آلے کی ہدایات دیکھیں۔

1. اپنے آلے کی ہوم اسکرین کھولیں۔
2. “سیٹنگز” (Settings) پر ٹیپ کریں۔
3. “Display” (ڈسپلے) پر ٹیپ کریں۔ (* یہ “Accessibility” (رسائی کی سہولیات) بھی ہو سکتا ہے۔)
4. “Font size” (فونٹ کا سائز) یا “Display size and text” (ڈسپلے کا سائز اور تحریر) پر ٹیپ کریں اور سائز تبدیل کریں۔

اوّل: دیکھیں کہ آپ کے آلے پر لوکیشن آن ہے
■ iPhone

1. اپنے آلے کی ہوم اسکرین کھولیں۔
2. “سیٹنگز” (Settings) پر ٹیپ کریں۔
3. “رازداری اور سیکیورٹی” (Privacy & Security) پر ٹیپ کریں۔
4. “لوکیشن سروسز” (Location Services) پر ٹیپ کریں اور اگر یہ بند ہو تو آن کریں۔

■ Android
* یہ آلے کے لحاظ سے مختلف ہوتا ہے۔ تفصیل کے لیے براہ کرم اپنے آلے کی ہدایات دیکھیں۔

1. اپنے آلے کی ہوم اسکرین کھولیں۔
2. “سیٹنگز” (Settings) پر ٹیپ کریں۔
3. “Location” (لوکیشن) پر ٹیپ کریں۔
4. “Use location” (لوکیشن استعمال کریں) آن کریں۔

دوم: دیکھیں کہ ایپ کو آپ کا مقام استعمال کرنے کی اجازت ہے
■ iPhone

1. اپنے آلے کی ہوم اسکرین کھولیں۔
2. “سیٹنگز” (Settings) پر ٹیپ کریں۔
3. نیچے تک اسکرول کریں اور “Apps” (ایپس) پر ٹیپ کریں۔
4. “Pirika” پر ٹیپ کریں۔
5. “Location” (لوکیشن) پر ٹیپ کریں۔
6. اگر “Never” (کبھی نہیں) منتخب ہو تو “While Using the App” (ایپ استعمال کرتے وقت) پر ٹیپ کریں۔

■ Android
* یہ آلے کے لحاظ سے مختلف ہوتا ہے۔ تفصیل کے لیے براہ کرم اپنے آلے کی ہدایات دیکھیں۔

1. اپنے آلے کی ہوم اسکرین کھولیں۔
2. “Pirika” ایپ کے آئیکن کو دبا کر رکھیں۔
3. “App info” (ایپ کی معلومات) پر ٹیپ کریں۔
4. “Permissions” (اجازتیں) پر ٹیپ کریں۔
5. “Location” (لوکیشن) پر ٹیپ کریں اور “صرف ایپ استعمال کرتے وقت اجازت دیں” (Allow only while using the app) منتخب کریں۔

اگر پھر بھی ایپ کو آپ کا مقام نہ ملے تو براہ کرم نیچے دیے گئے فارم کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کو ہر اطلاع دیکھنے کی ضرورت نہیں تو اپنے فون کی سیٹنگز میں Pirika ایپ کی اطلاعات بند کر دیں۔

آپ اسکرین کے اوپر دائیں “Seen” (دیکھ لیا) بٹن سے نیچے دی گئی اطلاعات کو پڑھی ہوئی کے طور پر نشان زد کر سکتے ہیں۔

• آپ کی اپنی پوسٹس پر “شکریہ” (Thanks) اور تبصرے
• دوسرے صارفین کی ان پوسٹس پر نئے تبصرے جن پر آپ پہلے تبصرہ کر چکے ہیں
  

بیج ایپ کھولنے یا پوسٹ کرنے پر اپ ڈیٹ ہوتے ہیں، اس لیے ہو سکتا ہے کہ بیج فوراً نہ ملے۔ اگر کچھ دیر بعد بھی نہ ملے تو براہ کرم یہ چیزیں دیکھیں۔

1. اگر آپ کی ایپ تازہ ترین ورژن نہیں ہے تو اسے اپ ڈیٹ کریں۔
2. اپنی پروفائل پر بیجز کی فہرست کھولیں۔
3. ایپ دوبارہ شروع کریں، یا کوئی پوسٹ کریں۔
4. مرحلہ 3 کے بعد دیکھیں کہ آپ کو بیج ملا یا نہیں، یا بیجز کی فہرست میں حالت بدلی یا نہیں۔
   

آپ ایپ میں اوپر بائیں اپنے آئیکن > اپنے آئیکن پر ٹیپ کر کے اسے تبدیل کر سکتے ہیں۔ اگر پھر بھی تبدیل نہ ہو تو براہ کرم نیچے دیے گئے مراحل آزمائیں۔

1. ایپ دوبارہ شروع کریں۔
2. دوبارہ تبدیل کرنے کی کوشش کریں۔
3. اگر پھر بھی تبدیل نہ ہو تو براہ کرم Pirika سے رابطہ کریں۔

صارفین کو فالو کرنے یا تبصرے میں کسی خاص صارف کا ذکر (مینشن) کرنے کا فیچر موجود نہیں، لیکن آپ اس طرح ان سے رابطہ رکھ سکتے ہیں۔

1. دوسرے صارف کے آئیکن پر ٹیپ کریں۔
2. ان کی ٹائم لائن کھل جائے گی۔ ان کی پوسٹس پر “شکریہ” (Thanks) یا تبصرے بھیجیں۔
3. انہیں اپنی “Reaction to your post” (آپ کی پوسٹ پر ردِعمل) اسکرین پر ملنے والے “شکریہ” (Thanks) اور تبصروں کی اطلاع ملتی ہے۔
   

آپ بلاک کرنے کا فیچر استعمال کر سکتے ہیں۔ براہ کرم نیچے دیے گئے مراحل اختیار کریں۔

■ کسی صارف کو بلاک کرنے (چھپانے) کے لیے

1. جس صارف کو چھپانا چاہتے ہیں اس کے آئیکن پر ٹیپ کر کے اس کا صفحہ کھولیں۔
2. صفحے کے اوپر دائیں تین نقطوں پر ٹیپ کریں۔
3. “Block” (بلاک کریں) پر ٹیپ کریں۔
4. پاپ اپ “Do you want to block this user?” (کیا آپ اس صارف کو بلاک کرنا چاہتے ہیں؟) میں “Block” (بلاک کریں) پر ٹیپ کریں۔

■ کسی صارف کو اَن بلاک کرنے (اس کی پوسٹس دوبارہ دکھانے) کے لیے

1. اپنا صفحہ کھولیں۔
2. صفحے کے اوپر دائیں تین نقطوں پر ٹیپ کریں۔
   
3. “User” (صارف) کے تحت “Blocked users” (بلاک کیے گئے صارفین) پر ٹیپ کریں۔
4. جس صارف کو اَن بلاک کرنا چاہتے ہیں اس کے دائیں جانب “Unblock” (اَن بلاک کریں) پر ٹیپ کریں۔
5. پاپ اپ “Do you want to unblock?” (کیا آپ اَن بلاک کرنا چاہتے ہیں؟) میں “Unblock” (اَن بلاک کریں) پر ٹیپ کریں۔

نیچے دیے گئے مراحل سے آپ کے پیغام کے ساتھ آپ کے آلے اور ایپ کی معلومات بھی بھیجی جاتی ہیں۔

1. Pirika ایپ کی پہلی اسکرین پر اوپر بائیں اپنے آئیکن پر ٹیپ کریں
2. اپنی پروفائل اسکرین پر اوپر دائیں “⋮” (تین عمودی نقطے) پر ٹیپ کریں
3. “Feedback” (رائے) پر ٹیپ کریں
4. ای میل کی اسکرین کھل جائے گی۔ اپنا پیغام لکھ کر بھیج دیں۔
5. براہ کرم پیغام کے نیچے خود بخود شامل ہونے والا ایپ کا ورژن، آلے کا نام اور دیگر تفصیلات رہنے دیں۔

آپ نیچے دیے گئے مراحل سے پوسٹ کی اسکرین سے رضاکارانہ خدمت کا سرٹیفکیٹ حاصل کر سکتے ہیں۔ * ہر پوسٹ کے لیے ایک سرٹیفکیٹ جاری ہوتا ہے۔ یہ سہولت صرف جاپانی ورژن میں دستیاب ہے۔

1. ایپ میں اوپر بائیں اپنے آئیکن > اپنے آئیکن پر ٹیپ کریں، پھر “Recent posts” (حالیہ پوسٹس) > “See more” (مزید دیکھیں) پر ٹیپ کریں۔
2. فہرست سے وہ پوسٹ منتخب کریں جس کا سرٹیفکیٹ آپ چاہتے ہیں۔
3. اسکرین کے اوپر دائیں تین نقطوں پر ٹیپ کریں۔
4. “Issue volunteer certificate” (رضاکارانہ خدمت کا سرٹیفکیٹ جاری کریں) پر ٹیپ کریں اور درخواست کے لیے فارم پُر کریں۔

درخواست دینے کے بعد سرٹیفکیٹ آپ کے درج کیے گئے ای میل ایڈریس پر بھیج دیا جاتا ہے۔

Pirika میں 1 ستمبر 2021 سے کمیونٹی کے رہنما اصول نافذ ہیں۔

اگر آپ کو Pirika ایپ استعمال کرنے یا دوسروں سے بات چیت میں کوئی مشکل ہو تو براہ کرم انہیں یہاں دیکھیں۔
https://www.pirika.org/guideline

ہمارے کام میں دلچسپی کا شکریہ۔
ہم نیچے دیے گئے صفحے پر اوپن ڈیٹا شائع کرتے ہیں۔ براہ کرم اسے استعمال کریں۔
https://corp.pirika.org/ur/public-survey-results/

اگر آپ کے مزید سوالات ہوں تو براہ کرم رابطہ فارم استعمال کریں۔ ہم جہاں تک ممکن ہو جواب دیں گے۔
ہماری ٹیم چھوٹی ہے، اس لیے ہو سکتا ہے کہ ہم ہر معاملے میں مدد نہ کر سکیں۔ آپ کی سمجھ کا شکریہ۔

جی ہاں، وہ نیچے دیے گئے ہیں۔ ہم وہاں خبریں اور اعلانات شیئر کرتے ہیں۔
ہم وہاں ایونٹس کا اعلان بھی کرتے ہیں، اس لیے براہ کرم ہمیں فالو کریں۔

Facebook: Pirika world
X: Pirika info
Instagram: litter_pickup_pirika