Sık Sorulan Sorular

Uygulamayı aşağıdaki cihaz ve sürümlerde kullanabilirsiniz.
iOS: iOS 18 veya üzeri
Android: Android 11 veya üzeri

Uygulamayı aşağıdaki cihazlarda kullanabilirsiniz.
iOS: iPad
Android: Google Play'i destekleyen cihazlar

Önce kayıtlı e-posta adresinizin doğru olup olmadığını kontrol edin.
Ardından e-posta hesabınızın @pirika.org alan adından gelen iletileri alabildiğini kontrol edin.
Kod yine de gelmezse şifrenizi sıfırlayıp bu sayfadan giriş yapmayı deneyin: https://www.pirika.org/password/reset

Eski cihazınızda aşağıdakilerden birini kaydettiyseniz hesabınızı taşıyabilirsiniz.

• E-posta adresi + şifre
• Apple hesabı
• Google hesabı

* X veya Facebook ile giriş 11 Mayıs 2026'da sona erdi.

* Bunları uygulamayı ilk açtığınızda veya sol üstteki simgeniz > sağ üstteki "⋮" üzerinden kaydedebilirsiniz.

Uygulamada sol üstteki simgenize > sağ üstteki "⋮" > "Switch account" (hesap değiştir) > "Log in with another account" (başka bir hesapla giriş yapın) seçeneğine dokunun. Ardından şu adımları izleyin.

1. Pirika'ya giriş yaparken kullandığınız e-posta adresini girin
2. E-postayla bir doğrulama kodu gelir. Bu kodu girin
3. Yeni bir şifre girin

Şifrenizi web sürümünün giriş sayfasından da sıfırlayabilirsiniz (https://www.pirika.org/login):

1. Giriş sayfasında "Log in" (giriş yapın) düğmesinin altındaki "Forgot password" (şifremi unuttum) seçeneğini seçin
2. Şifre sıfırlama sayfasında e-posta adresinizi girin ve "Reset password" (şifreyi sıfırla) seçeneğini seçin
3. E-postayla bir doğrulama kodu gelir. Bu kodu girin
   
4. Yeni bir şifre girin

E-posta adresinizi unutmuş olsanız bile, Apple veya Google hesabınızdan biri kayıtlıysa uygulamadan bu hesapla giriş yapabilirsiniz.

E-posta adresinizi, Apple veya Google hesabınızı kullanamıyorsanız ya da hiçbirini kaydetmediyseniz, güvenlik nedeniyle aynı hesabı yeniden kullanamazsınız. Bunun için özür dileriz. Lütfen yeni bir hesap oluşturun.

Uygulamayı yeniden indirmeden veya cihaz değiştirmeden önce e-posta adresinizin, Apple veya Google hesabınızın kayıtlı olduğundan emin olun.

Ne yazık ki e-posta adresinizi, Apple veya Google hesabınızı kaydetmediyseniz güvenlik nedeniyle hesabınızı taşıyamazsınız. Bunun için özür dileriz. Lütfen yeni bir hesap oluşturun.

Uygulamada sol üstteki simgenize > sağ üstteki "⋮" > "Withdraw" (üyelikten ayrıl) seçeneğine dokunun.
Web sürümünde giriş yapın, ardından sağ üstteki simgeniz > "User information settings" (kullanıcı bilgileri ayarları) > "Withdraw" (üyelikten ayrıl) yolunu izleyin.
"Withdraw" (üyelikten ayrıl) görünmüyorsa sol üstteki simgenize > sağ üstteki "⋮" > "Feedback" (görüş ve öneriler) seçeneğine dokunarak bize bildirin.

E-posta adresi ve şifreyle kaydedilmiş bir hesaba birden fazla kişi giriş yapabilir.
Aynı anda giriş yapabilecek kişi sayısında bir sınır yoktur.

Not: Bir hesabı birden fazla kişi paylaştığı için yanlış şifre girişleriyle hesabın kilitlenmemesine dikkat edin.

Evet, kullanabilirsiniz.
Örneğin kişisel faaliyetlerinizi okulunuz, kulübünüz, şirketiniz veya grubunuzla yaptığınız faaliyetlerden ayrı tutmak için ayrı hesaplar açabilirsiniz.
Nasıl yapılacağını aşağıdaki Ayrıntılı Kılavuz sayfasında bulabilirsiniz.
https://corp.pirika.org/tr/sns-pirika/detail/#app_account_change

Torba, maşa ve eldiven, çöpü güvenle toplamanıza yardımcı olur.
Japonya'da bazı bölgelerde yerel yönetimler bu malzemeleri ödünç verebilir.

Tek bir çöp için paylaşılan gönderi bile değerlidir. Yorum yazmak ve konumunuzu paylaşmak isteğe bağlıdır.
Başkalarıyla birlikte çöp toplamak isterseniz bir gruba veya etkinliğe katılmayı deneyin.
Çöp toplayamıyorsanız, toplayan kişileri haritada veya zaman akışında bulun ve onlara yorum ya da "Teşekkürler" (Thanks) gönderin.

Çöp çoğunlukla yol kenarındaki su oluklarında ve çalılıklarda birikir.
Bu yerlerde genellikle:
- göz önünde olmadığı için yere atılan çöp kolayca gizlenir
- temizlemesi zor olduğu için çöp orada kalır

■ iPhone

1. Cihazınızın ana ekranını açın.
2. "Ayarlar" (Settings) seçeneğine dokunun.
3. "Erişilebilirlik" (Accessibility) seçeneğine dokunun.
4. "Ekran ve Metin Puntosu" (Display & Text Size) seçeneğine dokunun.
5. "Daha Büyük Metin" (Larger Text) seçeneğine dokunun.
6. Ekranın altındaki kaydırıcıyla yazı boyutunu değiştirin.

■ Android
* Bu adımlar cihaza göre değişir. Ayrıntılar için cihazınızın kılavuzuna bakın.

1. Cihazınızın ana ekranını açın.
2. "Ayarlar" (Settings) seçeneğine dokunun.
3. "Ekran" (Display) seçeneğine dokunun. (* Bazı cihazlarda "Erişilebilirlik" (Accessibility) olabilir.)
4. "Yazı tipi boyutu" (Font size) veya "Display size and text" (ekran boyutu ve metin) seçeneğine dokunup boyutu değiştirin.

I. Cihazınızda konumun açık olduğunu kontrol edin
■ iPhone

1. Cihazınızın ana ekranını açın.
2. "Ayarlar" (Settings) seçeneğine dokunun.
3. "Gizlilik ve Güvenlik" (Privacy & Security) seçeneğine dokunun.
4. "Konum Servisleri" (Location Services) seçeneğine dokunun ve kapalıysa açın.

■ Android
* Bu adımlar cihaza göre değişir. Ayrıntılar için cihazınızın kılavuzuna bakın.

1. Cihazınızın ana ekranını açın.
2. "Ayarlar" (Settings) seçeneğine dokunun.
3. "Konum" (Location) seçeneğine dokunun.
4. "Konumu kullan" (Use location) seçeneğini açın.

II. Uygulamanın konumunuzu kullanma izni olduğunu kontrol edin
■ iPhone

1. Cihazınızın ana ekranını açın.
2. "Ayarlar" (Settings) seçeneğine dokunun.
3. En alta kaydırın ve "Uygulamalar" (Apps) seçeneğine dokunun.
4. "Pirika" seçeneğine dokunun.
5. "Konum" (Location) seçeneğine dokunun.
6. "Hiçbir Zaman" (Never) seçiliyse "While Using the App" (uygulamayı kullanırken) seçeneğine dokunun.

■ Android
* Bu adımlar cihaza göre değişir. Ayrıntılar için cihazınızın kılavuzuna bakın.

1. Cihazınızın ana ekranını açın.
2. "Pirika" uygulamasının simgesine basılı tutun.
3. "Uygulama bilgileri" (App info) seçeneğine dokunun.
4. "İzinler" (Permissions) seçeneğine dokunun.
5. "Konum" (Location) seçeneğine dokunun ve "Yalnızca uygulama kullanılırken izin ver" (Allow only while using the app) seçeneğini seçin.

Uygulama yine de konumunuzu alamıyorsa aşağıdaki formdan bize ulaşın.

Her birini kontrol etmeniz gerekmiyorsa telefonunuzun ayarlarından Pirika uygulamasının bildirimlerini kapatın.

Aşağıdaki bildirimleri ekranın sağ üstündeki "Seen" (görüldü) düğmesiyle okundu olarak işaretleyebilirsiniz.

• Kendi gönderilerinize gelen "Teşekkürler" (Thanks) ve yorumlar
• Daha önce yorum yaptığınız, diğer kullanıcıların gönderilerine gelen yeni yorumlar
  

Rozetler uygulamayı açtığınızda veya paylaşım yaptığınızda güncellenir; bu yüzden rozeti hemen alamayabilirsiniz. Bir süre sonra hâlâ almadıysanız şunları kontrol edin.

1. Uygulamanız en son sürüm değilse güncelleyin.
2. Profilinizdeki rozet listesini açın.
3. Uygulamayı yeniden başlatın veya bir paylaşım yapın.
4. 3. adımdan sonra rozeti alıp almadığınızı veya rozet listesindeki durumun değişip değişmediğini kontrol edin.
   

Uygulamanın sol üstündeki simgenize > simgenize dokunarak değiştirebilirsiniz. Yine de değişmiyorsa aşağıdaki adımları deneyin.

1. Uygulamayı yeniden başlatın.
2. Yeniden değiştirmeyi deneyin.
3. Hâlâ değişmiyorsa Pirika'ya ulaşın.

Kullanıcıları takip etme veya bir yorumda belirli bir kullanıcıdan bahsetme özelliği yoktur, ancak onlarla şu şekilde etkileşime geçebilirsiniz.

1. Diğer kullanıcının simgesine dokunun.
2. Kullanıcının zaman akışı açılır. Gönderilerine "Teşekkürler" (Thanks) veya yorum gönderin.
3. Kullanıcı, aldığı "Teşekkürler" (Thanks) ve yorumların bildirimini kendi "Reaction to your post" (gönderinize gelen tepkiler) ekranında görür.
   

Engelleme özelliğini kullanabilirsiniz. Aşağıdaki adımları izleyin.

■ Bir kullanıcıyı engellemek (gizlemek) için

1. Gizlemek istediğiniz kullanıcının simgesine dokunarak sayfasını açın.
2. Sayfanın sağ üstündeki üç noktaya dokunun.
3. "Block" (engelle) seçeneğine dokunun.
4. "Do you want to block this user?" (bu kullanıcıyı engellemek istiyor musunuz?) açılır penceresinde "Block" (engelle) düğmesine dokunun.

■ Bir kullanıcının engelini kaldırmak (gönderilerini yeniden görmek) için

1. Kendi sayfanızı açın.
2. Sayfanın sağ üstündeki üç noktaya dokunun.
   
3. "User" (kullanıcı) bölümünde "Blocked users" (engellenen kullanıcılar) seçeneğine dokunun.
4. Engelini kaldırmak istediğiniz kullanıcının sağındaki "Unblock" (engeli kaldır) düğmesine dokunun.
5. "Do you want to unblock?" (engeli kaldırmak istiyor musunuz?) açılır penceresinde "Unblock" (engeli kaldır) düğmesine dokunun.

Aşağıdaki adımları izlerseniz cihaz ve uygulama bilgileriniz mesajınızla birlikte gönderilir.

1. Pirika uygulamasının ilk ekranında sol üstteki simgenize dokunun
2. Profil ekranınızda sağ üstteki "⋮" (dikey üç nokta) simgesine dokunun
3. "Feedback" (görüş ve öneriler) seçeneğine dokunun
4. Bir e-posta ekranı açılır. Mesajınızı yazıp gönderin.
5. Mesajın altına otomatik eklenen uygulama sürümü, cihaz adı ve diğer bilgileri silmeyin.

Aşağıdaki adımlarla gönderi ekranından gönüllülük belgesi alabilirsiniz. * Her gönderi için bir belge düzenlenir. Bu özellik yalnızca Japonca sürümde kullanılabilir.

1. Uygulamanın sol üstündeki simgenize > simgenize, ardından "Recent posts" (son gönderiler) > "See more" (daha fazla) seçeneğine dokunun.
2. Listeden belge almak istediğiniz gönderiyi seçin.
3. Ekranın sağ üstündeki üç noktaya dokunun.
4. "Issue volunteer certificate" (gönüllülük belgesi düzenle) seçeneğine dokunun ve formu doldurarak başvurun.

Başvurunuzdan sonra belge, girdiğiniz e-posta adresine gönderilir.

Pirika'nın 1 Eylül 2021'den beri topluluk kuralları vardır.

Pirika uygulamasını kullanırken veya başkalarıyla iletişim kurarken sorun yaşarsanız kurallara buradan bakın.
https://www.pirika.org/guideline?lang=EN (İngilizce)

Çalışmalarımıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
Aşağıdaki sayfada açık veri yayımlıyoruz. Lütfen bu verilerden yararlanın.
https://corp.pirika.org/tr/public-survey-results/

Başka sorularınız varsa iletişim formunu kullanın. Elimizden geldiğince yanıt vereceğiz.
Küçük bir ekip olduğumuz için her durumda yardımcı olamayabiliriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Evet, hesaplarımız aşağıdadır. Bu hesaplarda haberleri ve duyuruları paylaşıyoruz.
Etkinlikleri de bu hesaplarda duyuruyoruz; bizi takip edebilirsiniz.

Facebook: Pirika world
X: Pirika info
Instagram: litter_pickup_pirika